ご注文について

受注を締め切る場合があります
活海老・活牡蠣は、1日の水揚げ量・出荷量に限界があるため、限界注文数量に達し次第、受注を締め切りとさせていただきます。

配送・送料について

配送会社:ヤマト運輸
ヤマト運輸で、「常温・冷蔵配送」「冷凍配送(クール)」、2種類の温度区分別配送でお届けいたします。
ショッピングカートシステムの都合上、配送温度区分が別の商品を同時にご購入いただけません。
配送先が同じお買い物も、常温・冷蔵商品のお買い物、冷凍商品のお買い物、配送温度区分ごとにお買い物いただきますようお願いいたします。
配送料と配送料の加算について
・同一配送先に複数個商品を配送する場合、配送料が加算されます。
・カッコ内の加算額は、2個目以降5個目まで1商品毎の加算額です。
・5個目以降の配送料は、5個分の加算額から一定となります。
ヤマト運輸

 
※ 「常温」「冷蔵」商品の配送方法です
冷凍商品がカート内にあると配送方法としてお選びいただくことができません。
常温・冷蔵商品と冷凍商品を同時に購入いただけないシステム仕様のため、冷凍商品がカート内にある場合は、
冷凍商品をカートから削除、常温・冷蔵商品のみご注文を完了させた後、別途 冷凍商品のご注文をお願いいたします。
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■ 商品1個の送料(※ 同日同一お届け先への2個目以降1商毎の加算額)
・北海道:2,600円(600円)
・東北:1,500円(200円)
・関東・信越:1,300円(200円)
・北陸・中部:1,200円(200円)
・関西・中国・四国・九州:1,100円(200円)
・沖縄:2,600円(600円)
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ヤマト運輸:クール宅急便(冷凍タイプ)

 
※ 「冷凍」商品専用の配送方法です
常温・冷蔵商品がカート内にあると配送方法としてお選びいただくことができません。
冷凍商品と常温・冷蔵商品を同時に購入いただけないシステム仕様のため、常温・冷蔵商品がカート内にある場合は、
常温・冷蔵商品をカートから削除、冷凍商品のみご注文を完了させた後、別途 常温・冷蔵商品のご注文をお願いいたします。
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■ 商品1個の送料(※ 同日同一お届け先への2個目以降1商毎の加算額)
・北海道:3,000円(600円)
・東北:1,700円(200円)
・関東・信越:1,500円(200円)
・北陸・中部:1,400円(200円)
・関西・中国・四国・九州:1,300円(200円)
・沖縄:3,000円(600円)
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活の商品は、お届け希望日直前に出荷しています
なるべく状態の良い活車海老・活牡蠣をお届けするため、お届けご希望日直前に出荷しています。
配送希望時間にご指定がありますと、配送都合による意図しない出荷日となる場合があるため、配送希望時間帯は「指定なし」とさせていただいてますこと、ご理解をお願いいたします。
お届け時間指定は、ヤマト運輸のサイト内より配送日時指定が可能です。 FARM SUZUKI(ファームスズキ) <info@farmsuzuki.jp>より「商品を発送いたしました FARM SUZUKI ONLINE STORE」メールを配信しますので、配送後のお荷物に関しては、メールに記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸株式会社サービスセンターへ直接お問い合わせをお願いいたします。
ご希望の配送日に添えない場合があります
※ お届け希望日は「指定日」ではなく、あくまで「希望日」となります。
※ 天候や運航・交通状況により、商品をご希望日時に配送できない場合があります。予めご了承をお願いいたします。
※ 日曜日(12月22日・29日の日曜日を除く)は発送業務休日のため、お届け希望日が月曜の場合、ご希望に添えない場合があります。
お届け日のご希望に添えない場合は事前にご連絡いたします。
※ 年末年始休業中は、発送を含むすべての業務を休業していますため、2019年1月2日(木)〜9日(木)までは配送希望日としてご指定いただけません。
※ ご注文が集中した場合は、ご希望の配送日にお届けできない場合もあります、予めご了承をお願いします。
弊社から遠方の地域へのお届けについて
北海道・東北・沖縄・一部離島など、弊社から遠方の地域へのお届けは、通常より1日多く配送にお時間が必要です。
また、お届けまでに要する日数によってご注文をお受けできかねる地域もございます、予めご了承をお願いいたします。
配送困難な届け先住所と判明した場合
災害に伴う影響などにより、ご希望日時にお届けができない地域である場合がございます。
ご希望の配送日時へのお届けが困難な場合は、別途事前にご連絡をさせていただく場合がございます。
予めご了承の程お願いいたします。
配送ご希望日に指定がない場合
お届けご希望日にご指定がない場合は、入金確認後1週間以内に商品を発送いたします。

支払い方法について

※ 前払い制です。ご入金確認後の商品を発送となります。
※ ご入金確認に時間を要しますため、お急ぎの場合はクレジット決済をご利用ください。
※ 振込用紙を事前に送付することはありません。
※ 振込手数料はお客様のご負担となります。


クレジットカード

VISA JCB American Express MASTER DINERS がご利用いただけます 
ネット銀行 [ ジャパンネット銀行決済 ]
※ 決算手数料:100円 
ネット銀行 [ 住信SBIネット銀行決済 ]
※ 決算手数料:100円 
ネット銀行 [ 楽天銀行決済 ]
※ 決算手数料
2,999円未満:150円
4,999円未満:200円
10,000円未満:500円
20,000円未満:1,000円
30,000円未満:1,300円
40,000円未満:1,500円
50,000円未満:2,000円
60,000円未満:2,500円
60,000円以上:3,000円 
ゆうちょ銀行
ゆうちょ銀行 ( 9900 )
[ 他金融機関から ]
店名 五一八(店番 518)普通 4980609 カ)ファームスズキ
[ ゆうちょ銀行間 ]
記号 15150 番号 49806091 カ)ファームスズキ 
銀行振込 [ 広島銀行 ]
広島銀行 ( 0169 )
松永支店 ( 101 ) 普通 3176363 カ)ファームスズキ 
銀行振込 [ 呉信用金庫 ]
呉信用金庫 ( 1752 )
大崎支店 ( 068 ) 普通 0985858 カ)ファームスズキ 
ご入金前のご確認
※ 毎営業日午後15時に入金受付を締め切ります。 15時過ぎると受付日が翌営業日扱いとなります。 なお、土日祝は入金確認ができません。
※ お振込名義は「ご注文名+受注ID下4桁」でのご入金をお願いしています。ご注文者様と口座名義名が異なる場合は、備考でその旨をお知らせいただきますようお願いいたいます。
※ お振込名義がご注文者様名・ご連絡いただたいた口座名義名と異なる場合、入金確認ができないため商品発送をできかねる場合があります。予めご確認をお願いいたします。
※ 不足入金の場合は、商品の発送ができませんのでご注意ください。(追加でお支払いが必要です。)
※ 過剰入金の場合は、振込手数料を差し引いての返金となります。 なお、返金金額が振込手数料に満たない場合は返金できかねます。
※ ご注文日から2週間経過してご入金が確認できない場合、受注情報は無効とさせていただきます。

注文確認メールが届かない場合

ご注文確認メール (自動配信) が届かない場合には以下の原因が考えられます。
・迷惑メールに分類されている
・受信設定に引っかかっている
携帯電話をご利用の場合、「PCからのメールを受信しない」「なりすまし設定を有効としている」等の迷惑メール受信設定に引っかかっているかもしれません。
当方「info@farmsuzuki.jp」からのメールを受信できる設定かご確認をお願いいたします。
・メールアドレスの誤入力
メールの受信が困難な方へはFAXにて各確認内容をお送りいたします。
ご希望の方は、FAX(0846-65-3912)までご連絡をお願いいたします。

返品・キャンセルについて

返品期限
・お客様のご都合による返品・返金は原則としてお受けいたしかねます。
(不在お届けによる配送業者からの返品につきましても返金できかねます。)

・生鮮食品について
商品の性質上、返品をお受けできません。

・加工食品について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品があった場合は、
商品到お届けから3日以内に弊社までご連絡をいただき着払にてご返品下さい。
ご返品いただいた場合のみ良品と交換もしくは代金返還させていただきます。
なお、お届から7日以上経過後の返金・返品は致しかねますのでご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社 ファームスズキ
運営統括責任者名
鈴木 隆
郵便番号
725-0231
住所
広島県豊田郡大崎上島町東野垂水37-2
商品代金以外の料金の説明
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
申込有効期限
年内受付終了:2019年12月25日(水)
年始受注受付開始:2020年1月7日(火)〜

活車海老:2019年2月28日(金)まで
活牡蠣:2019年3月31日(火)まで
※生育状況によって期間内での終了もあります。
冷凍商品:なし
引渡し時期
お届けご希望日にご指定がない場合は、決済・入金確認後、1週間以内に商品を発送いたします。

年内最終発送:2019年12月30日(月)
年始発送開始:2020年1月9日(木)〜
お支払い方法
・クレジットカード
・銀行振込
※前払い制です。ご入金確認後の商品を発送となります。
お支払い期限
・ご注文から2週間
ご注文日からお支払いが2週間経過して確認できない場合、受注情報は無効とさせていただきます。
返品期限
・お客様のご都合による返品・返金は原則としてお受けいたしかねます。
(不在お届けによる配送業者からの返品につきましても返金できかねます。)

・生鮮食品について
商品の性質上、返品をお受けできません。

・加工食品について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品があった場合は、
商品到お届けから3日以内に弊社までご連絡をいただき着払にてご返品下さい。
ご返品いただいた場合のみ良品と交換もしくは代金返還させていただきます。
なお、お届から7日以上経過後の返金・返品は致しかねますのでご了承ください。
サービス名
FARM SUZUKI
電話番号
0846-65-3911 (FAX:0846-65-3912)
公開メールアドレス
info@farmsuzuki.jp
ホームページアドレス
www.farmsuzuki.jp