ご注文について

受注を締め切る場合があります

活海老・活牡蠣は、1日の水揚げ量・出荷量に限界があるため、限界注文数量に達し次第、受注を締め切りとさせていただきます。

配送・送料について

配送会社：ヤマト運輸

ヤマト運輸で、「常温・冷蔵配送」「冷凍配送（クール）」、2種類の温度区分別配送でお届けいたします。
ショッピングカートシステムの都合上、配送温度区分が別の商品を同時にご購入いただけません。
配送先が同じお買い物も、常温・冷蔵商品のお買い物、冷凍商品のお買い物、配送温度区分ごとにお買い物いただきますようお願いいたします。

配送料と配送料の加算について

・同一配送先に複数個商品を配送する場合、配送料が加算されます。
・カッコ内の加算額は、2個目以降5個目まで1商品毎の加算額です。
・5個目以降の配送料は、5個分の加算額から一定となります。

ヤマト運輸：クール宅急便（冷凍タイプ）

　
※ 「冷凍」商品専用の配送方法です
常温・冷蔵商品がカート内にあると配送方法としてお選びいただくことができません。
冷凍商品と常温・冷蔵商品を同時に購入いただけないシステム仕様のため、常温・冷蔵商品がカート内にある場合は、
常温・冷蔵商品をカートから削除、冷凍商品のみご注文を完了させた後、別途 常温・冷蔵商品のご注文をお願いいたします。
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■ 商品1個の送料（※ 同日同一お届け先への2個目以降1商毎の加算額）
・北海道：3,150円（550円）
・東北：1,700円（200円）
・関東・信越：1,500円（200円）
・北陸・中部：1,400円（200円）
・関西・中国・四国・九州：1,300円（200円）
・沖縄：3,150円（550円）
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ヤマト運輸

　
※ 「常温」「冷蔵」商品の配送方法です
冷凍商品がカート内にあると配送方法としてお選びいただくことができません。
常温・冷蔵商品と冷凍商品を同時に購入いただけないシステム仕様のため、冷凍商品がカート内にある場合は、
冷凍商品をカートから削除、常温・冷蔵商品のみご注文を完了させた後、別途 冷凍商品のご注文をお願いいたします。
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■ 商品1個の送料（※ 同日同一お届け先への2個目以降1商毎の加算額）
・北海道：2,600円（550円）
・東北：1,500円（200円）
・関東・信越：1,300円（200円）
・北陸・中部：1,200円（200円）
・関西・中国・四国・九州：1,100円（200円）
・沖縄：2,600円（550円）
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活車海老商品について

活車海老商品お届け日が消費期限日となるエリアがありますため、ご在宅かつお召しあがりいただける日程を、お届けご希望日としてご指定くださいますようお願いいたします。
お届け先様のご都合や、消費期限にご心配のある場合は、瞬間凍結させた商品もラインナップしておりますので、ぜひ合わせてご検討いただきますようお願いしいたします。
特に、弊社養殖場から遠方エリア（以下エリア等）がお届け先に該当する場合は、瞬間凍結した商品をおすすめいたします。

ご希望日直前に水揚げしたての生きた状態で発送しておりますが、生きた状態でのお届けは保証できかねますことご理解をお願いいたします。
生鮮商品の特性上、返品や返金、ご不在お届け等による配送業者からの返品につきましても対応できかねますこと、予めご了承くださいませ。

[ 該当エリア ]
北海道・沖縄
青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島
東京・神奈川・千葉・栃木・茨城・埼玉・群馬・山梨・新潟

活の商品は、お届け希望日直前に出荷しています

なるべく状態の良い活車海老・活牡蠣をお届けするため、お届けご希望日直前に出荷しています。
配送希望時間にご指定がありますと、配送都合による意図しない出荷日となる場合があるため、配送希望時間帯は「指定なし」とさせていただいてますこと、ご理解をお願いいたします。
お届け時間指定は、ヤマト運輸のサイト内より配送日時指定が可能です。 FARM SUZUKI（ファームスズキ） ＜info@farmsuzuki.jp＞より「商品を発送いたしました　FARM SUZUKI ONLINE STORE」メールを配信しますので、配送後のお荷物に関しては、メールに記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸株式会社サービスセンターへ直接お問い合わせをお願いいたします。

ご希望の配送日に添えない場合があります

※ お届け希望日は「指定日」ではなく、あくまで「希望日」となります。
※ 天候や運航・交通状況により、商品をご希望日時に配送できない場合があります。予めご了承をお願いいたします。
※ 日曜日（12月17日・24日の日曜日を除く）は発送業務休日のため、お届け希望日が月曜の場合、ご希望に添えない場合があります。お届け日のご希望に添えない場合は事前にご連絡いたします。
※ 年末年始休業中は、発送を含むすべての業務を休業していますため、2024年1月2日(火)〜11日(木)までは配送希望日としてご指定いただけません。
※ ご注文が集中した場合は、ご希望の配送日にお届けできない場合もあります、予めご了承をお願いします。
※ ご入金確認に時間を要しますため、ご希望配送日間近のご入金の場合は、ご希望のお届け日に添えない場合があります。

弊社から遠方の地域へのお届けについて

北海道・東北・沖縄・一部離島など、弊社から遠方の地域へのお届けは、通常より1日多く配送にお時間が必要です。
北海道・東京・鹿児島・沖縄の一部離島へは、活商品の配送不可・冷凍商品のみ配送可能のエリアがあります。
該当エリアへのお届けは、ご希望のお届け日に添った配送ができない場合がありますこと、予めご了承をお願いいたします。
また、お届けまでに要する日数によってご注文をお受けできかねる地域もございます、予めご了承をお願いいたします。

配送困難な届け先住所と判明した場合

災害に伴う影響などにより、ご希望日時にお届けができない地域である場合がございます。
ご希望の配送日時へのお届けが困難な場合は、別途事前にご連絡をさせていただく場合がございます。
予めご了承の程お願いいたします。

配送ご希望日に指定がない場合

お届けご希望日にご指定がない場合は、入金確認後1週間を目安に商品を発送いたします。

支払い方法について

※ 前払い制です。ご入金確認後の商品を発送となります。
※ ご入金確認に時間を要しますため、お急ぎの場合はクレジット決済をご利用ください。
※ ご入金確認に時間を要しますため、ご希望配送日間近のご入金の場合は、ご希望のお届け日に添えない場合があります。
※ 振込用紙を事前に送付することはありません。
※ 振込手数料はお客様のご負担となります。

Amazon Pay

※ Amazonアカウントが必要です。Amazonにご登録の住所が反映されます。
※ 複数配送先のご指定ができません。 

クレジットカード

VISA　JCB　American Express　MASTER　DINERS がご利用いただけます 

ネット銀行 [ ジャパンネット銀行決済 ]

※ 決算手数料：100円 

ネット銀行 [ 住信SBIネット銀行決済 ]

※ 決算手数料：100円 

ネット銀行 [ 楽天銀行決済 ]

※ 決算手数料
2,999円未満：150円
4,999円未満：200円
10,000円未満：500円
20,000円未満：1,000円
30,000円未満：1,300円
40,000円未満：1,500円
50,000円未満：2,000円
60,000円未満：2,500円
60,000円以上：3,000円 

銀行振込 [ ゆうちょ銀行 ]

ゆうちょ銀行 ( 9900 )
[ 他金融機関から ]
店名 五一八（店番 518）普通 4980609　カ)ファームスズキ
[ ゆうちょ銀行間 ]
記号 15150　番号 49806091　カ)ファームスズキ 

銀行振込 [ 広島銀行 ]

広島銀行 ( 0169 )
松永支店 ( 101 )　普通 3176363　カ)ファームスズキ 

ご入金前のご確認

※ 毎営業日午後15時に入金受付を締め切ります。 15時過ぎると受付日が翌営業日扱いとなります。 なお、土日祝は入金確認ができません。
※ お振込名義は「ご注文者名＋受注ID下4桁」でのご入金をお願いしています。ご注文者様と口座名義名が異なる場合は、備考でその旨をお知らせいただきますようお願いいたいます。
※ お振込名義がご注文者様名・ご連絡いただたいた口座名義名と異なる場合、入金確認ができないため商品発送をできかねる場合があります。予めご確認をお願いいたします。
※ 不足入金の場合は、商品の発送ができませんのでご注意ください。（追加でお支払いが必要です。）
※ 過剰入金の場合は、振込手数料を差し引いての返金となります。 なお、返金金額が振込手数料に満たない場合は返金できかねます。
※ ご注文日から2週間経過してご入金が確認できない場合、受注情報は無効とさせていただきます。

注文確認メールが届かない場合

返品・キャンセルについて

請求書・領収書等、各種帳票の発行について

クレジットカード決済の場合

カード会社発行のご利用明細が、税法上正式な領収書となります。 当店発行の領収書をご希望の場合は、但し書きに「クレジットカードにてお支払い」と明記させていただきます。 ※クレジットカード決裁の場合、金銭または有価証券の受領事実がありませんので、表題が「領収書」となっていても、印紙税法基本通達第17号の1文書には該当しません。電子文書ですので印刷しても印紙課税の対象になりません。（5万円を超えていても収入印紙は貼付されません。）

銀行振込の場合

金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。 （税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

特定商取引法に基づく表記